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대화의 기술
시작하면서
베율북스
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나리지
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2024-09-20
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베율북스
차례
시작하면서
1부 대화의 기본 원리
1장 대화의 본질
2장 효과적인 경청의 기술
3장 공감의 언어
2부 성공적인 대화의 전략
4장 질문의 힘
5장 설득과 영향력의 기술
6장 갈등 관리와 대화
3부 다양한 상황에서의 대화 응용법
7장 업무 환경에서의 대화
8장 개인적인 관계에서의 대화
9장 공적인 자리에서의 대화
4부 대화의 장벽을 넘어
10장 편견과 선입견의 극복
11장 어려운 대화: 피하고 싶은 주제에 대해 이야기하기
마치면서
부록